Ombudsman RI Perwakilan Kepri Apresiasi Terhadap Pelayanan Publik di Bandara Hang Nadim

Secara keseluruhan pelayanannya sudah sangat baik

Ombudsman RI Perwakilan Kepri pantau persiapan mudik Idulfitri di Bandara Hang Nadim Batam

delapan6.com — Ombudsman RI Perwakilan Kepri kembali melakukan pemantauan pelayanan publik terkait persiapan mudik Idulfitri 1444 H di Bandara Hang Nadim Batam, Selasa (18/04/2023).

Usai melakukan pemantauan, Adi Permana selaku Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi mengungkapkan apresiasinya atas peningkatan pelayanan publik di Batam pada tahun 2023.

Sebelumnya Ombudsman RI Perwakilan Kepri juga telah melakukan hal yang sama di beberapa pelabuhan yang berada di Batam guna persiapan mudik Idulfitri 1444 H nantinya.

Didampingi langsung oleh Direktur Utama PT Bandara Internasional Batam (BIB), Pikri Ilham Kurniansyah, tim berkeliling Bandara Hang Nadim untuk melihat kelengkapan serta kondisi Standar Pelayanan Publik hingga Sarana dan Prasarana.

“Secara keseluruhan pelayanannya sudah sangat baik, begitu pula ketersediaan standar pelayanan publik, sarana dan prasarana hingga informasi pengaduan,” ujar Adi.

Adi menjelaskan jika di tahun sebelumnya penumpukan penumpang dapat terlihat dari depan pintu masuk bandara. Namun saat ini, penumpukan tersebut dapat diurai dengan baik oleh pihak Bandara Hang Nadim.

“Bandara Hang Nadim berhasil menciptakan alur penumpang sehingga tidak terjadi penumpukan yang membuat pengguna layanan tidak nyaman,” tuturnya.

Meskipun demikian ia meminta agar kondisi saat ini dapat dipertahankan bahkan diperbaiki lagi dengan inovasi-inovasi.

“Tidak ada catatan berarti dari Ombudsman untuk persiapan mudik lebaran tahun ini, hanya saja kami berharap agar “Hang Nadim to The Next Level” dapat terwujud,” tutup Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi, Adi Permana.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *